Condiciones de uso

Bienvenido a Winloop, una solución de gestión del rendimiento comercial proporcionada por ROCKETSEED TECHNOLOGY MANAGEMENT CONSULTANCIES - FZCO («nosotros», «nuestro» o «la Sociedad»), una sociedad registrada en la zona franca de Dubái (IFZA - International Free Zone Authority).

Estas Condiciones Generales de Uso (las «Condiciones») regulan su acceso a nuestro sitio web (https://www.winloop.ai) y el uso de nuestra plataforma y servicios asociados (el «Servicio»). Constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted, como usuario profesional, y ROCKETSEED TECHNOLOGY MANAGEMENT CONSULTANCIES - FZCO.

Al utilizar el Servicio, acepta quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de privacidad, disponible en Política de privacidad.

Si no acepta total o parcialmente estas Condiciones, no debe utilizar nuestro Servicio.

Puede contactarnos en contact@winloop.ai para cualquier consulta sobre estas Condiciones.

1. Comunicaciones

Al crear una cuenta en Winloop, acepta que podamos enviarle comunicaciones electrónicas relacionadas con su uso del Servicio.

Puede darse de baja de las comunicaciones no esenciales (marketing y boletines) en cualquier momento contactándonos en contact@winloop.ai.

2. Uso razonable

Algunas funcionalidades de Winloop se comparten entre los usuarios para garantizar un servicio óptimo y económicamente viable.

Winloop aplica una política de uso razonable para preservar la calidad del Servicio para todos los usuarios. Por tanto, cualquier uso que:

• comprometa la estabilidad o la velocidad del Servicio
• desvíe la plataforma de su finalidad prevista (gestión del rendimiento comercial)
• afecte negativamente a otros usuarios de Winloop

puede dar lugar a restricciones de acceso o a la suspensión temporal o permanente de la cuenta correspondiente.

3. Compras y suscripciones

a. Compra de servicios

El acceso a determinadas funcionalidades avanzadas de Winloop puede requerir la compra de servicios de pago o una suscripción. Para efectuar una compra, deberá proporcionar:

• un medio de pago válido (tarjeta bancaria, IBAN, etc.)
• una dirección de facturación completa
• cualquier información necesaria para tramitar correctamente su pedido

b. Suscripción recurrente

Winloop funciona con un modelo de suscripción recurrente (mensual o anual). Al suscribirse, autoriza a ROCKETSEED TECHNOLOGY MANAGEMENT CONSULTANCIES - FZCO a cobrar automáticamente el importe de la suscripción con la frecuencia de facturación elegida, hasta que usted la cancele.

Deberá proporcionar la siguiente información:

• nombre completo / razón social
• dirección completa
• correo electrónico
• número de teléfono
• medio de pago aceptado

c. Prueba gratuita

Winloop puede ofrecer una prueba gratuita de duración limitada. Al finalizar ese periodo, su suscripción se activará y se facturará automáticamente, salvo que la cancele antes de que termine la prueba.

4. Cambios de precio

Winloop se reserva el derecho de actualizar sus tarifas en cualquier momento. Cualquier cambio de precio se comunicará por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor. Si no acepta el aumento, puede cancelar su suscripción antes de que se aplique la nueva tarifa.

5. Política de reembolso

Contáctenos en contact@winloop.ai para obtener todos los detalles sobre los reembolsos, nuestra garantía de satisfacción o devolución de 30 días y las condiciones de cancelación. Todos los pagos se procesan a través de Stripe, nuestro proveedor de pagos certificado PCI-DSS.

6. Contenido del usuario

a. Responsabilidad sobre el contenido

Usted es el único responsable del contenido que guarda, sube, publica o comparte a través de la plataforma Winloop. Se compromete a:

• publicar únicamente contenido que esté legalmente autorizado a compartir
• no vulnerar derechos de terceros (propiedad intelectual, privacidad, etc.)
• no almacenar ni transmitir contenido ilícito, ofensivo o malicioso

b. Licencia limitada

Conserva la plena propiedad del contenido que crea o importa. No obstante, al utilizar el Servicio, concede a ROCKETSEED TECHNOLOGY MANAGEMENT CONSULTANCIES - FZCO una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para utilizar, almacenar, reproducir y mostrar dicho contenido únicamente para operar y mejorar el Servicio.

c. Moderación y eliminación

Winloop puede restringir o eliminar cualquier contenido en cualquier momento y sin previo aviso, en particular si:

• infringe una ley
• incumple estas Condiciones
• compromete la seguridad de la plataforma

7. Usos prohibidos

El acceso y el uso de la plataforma Winloop están estrictamente limitados a fines profesionales.

a. Usos ilícitos

• Utilizar el Servicio infringiendo cualquier ley o normativa aplicable
• Intentar manipular o explotar el Servicio con fines fraudulentos

b. Vulneraciones de seguridad

• Interferir en el funcionamiento de la plataforma o intentar eludir sus medidas de protección
• Introducir programas maliciosos, virus o código dañino

c. Explotación técnica abusiva

• Utilizar bots, scrapers o herramientas automatizadas para extraer datos
• Extraer contenido de forma masiva sin autorización

d. Comunicaciones abusivas

• Enviar contenido no solicitado (spam o mensajes comerciales masivos)
• Difundir mensajes ofensivos, discriminatorios o de odio

8. Análisis de datos

Winloop puede recurrir a proveedores externos para analizar los datos de uso y mejorar el Servicio. Estos análisis se realizan de conformidad con nuestra Política de privacidad y la normativa aplicable.

9. Restricción de edad

La plataforma Winloop está estrictamente reservada a personas de 18 años o más, que actúen en el ejercicio de su actividad profesional o en nombre de una empresa u organización.

Al acceder a nuestro Servicio, declara y garantiza que:

• tiene al menos 18 años
• tiene capacidad legal para celebrar un acuerdo en nombre de la entidad que representa
• utiliza Winloop exclusivamente con fines profesionales

El acceso o el uso del Servicio por menores está estrictamente prohibido. Cualquier intento de registro de una persona que no cumpla los requisitos puede dar lugar a la eliminación inmediata de la cuenta.

10. Creación y gestión de cuentas

Para utilizar los servicios de ROCKETSEED TECHNOLOGY MANAGEMENT CONSULTANCIES - FZCO, debe crear una cuenta de usuario proporcionando información exacta, actualizada y completa (identidad, correo electrónico profesional, empresa, etc.).

El incumplimiento de este requisito puede dar lugar a la suspensión o cancelación de su cuenta.

a. Seguridad de la cuenta

Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (contraseña y acceso de administrador) y de toda actividad realizada desde su cuenta, esté autorizada o no.

Si sospecha de un acceso no autorizado, pierde su contraseña o cree que su cuenta se ha visto comprometida, debe contactarnos inmediatamente en contact@winloop.ai.

b. Nombres de usuario y conducta

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de rechazar un registro o suspender o eliminar cualquier cuenta, especialmente por incumplimiento de estas Condiciones o por conductas abusivas en la plataforma.

No debe elegir un nombre de usuario que:

• suplante a un tercero
• incluya marcas sin autorización
• contenga expresiones ofensivas, insultantes o ambiguas

11. Propiedad intelectual

Toda la plataforma Winloop, incluida su arquitectura de software, código fuente, elementos gráficos, interfaces, documentación y funcionalidades, es propiedad exclusiva de ROCKETSEED TECHNOLOGY MANAGEMENT CONSULTANCIES - FZCO o se utiliza por la Sociedad bajo licencia.

Todo el contenido original del Servicio está protegido por las leyes aplicables sobre derechos de autor, marcas y propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución, extracción o reutilización, total o parcial, de estos elementos sin la autorización previa y por escrito de ROCKETSEED TECHNOLOGY MANAGEMENT CONSULTANCIES - FZCO. El uso no autorizado de nuestras marcas, logotipos, diseños o cualquier otro elemento de nuestra identidad visual está estrictamente prohibido.

12. Respeto de los derechos de autor

ROCKETSEED TECHNOLOGY MANAGEMENT CONSULTANCIES - FZCO concede gran importancia al respeto de los derechos de propiedad intelectual de terceros y se compromete a atender con prontitud cualquier reclamación fundamentada sobre una presunta vulneración de dichos derechos.

Si considera que un contenido alojado en nuestra plataforma vulnera derechos de autor que le pertenecen, puede presentar una reclamación en contact@winloop.ai con el asunto: «Reclamación por vulneración de derechos de autor».

Su reclamación debe incluir:

• una descripción precisa de la obra protegida
• la URL o el identificador del contenido en cuestión
• una declaración jurada de que es titular de los derechos o está autorizado a actuar en su nombre
• sus datos de contacto completos

ROCKETSEED TECHNOLOGY MANAGEMENT CONSULTANCIES - FZCO se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier contenido controvertido, así como la cuenta asociada, si se confirma una infracción. El reclamante puede incurrir en responsabilidad por una reclamación abusiva, especialmente si actúa de mala fe o formula alegaciones falsas.

13. Comentarios e incidencias

Puede enviar sugerencias, comentarios, ideas o informes de errores sobre nuestro Servicio a contact@winloop.ai, o a través de las herramientas integradas o de socios externos.

Al enviar comentarios, acepta expresamente que:

• no reivindica ningún derecho de propiedad sobre las ideas o mejoras enviadas
• ROCKETSEED TECHNOLOGY MANAGEMENT CONSULTANCIES - FZCO puede utilizarlas libremente, sin obligación de reconocer su autoría ni remunerarle
• la información compartida no es confidencial ni de su propiedad exclusiva
• no enviará información que no esté autorizado a divulgar

14. Enlaces y servicios de terceros

La plataforma Winloop puede incluir enlaces a sitios web, plataformas o servicios pertenecientes a terceros. Estos enlaces se ofrecen exclusivamente con fines informativos o funcionales (por ejemplo, integraciones externas, documentación o socios).

ROCKETSEED TECHNOLOGY MANAGEMENT CONSULTANCIES - FZCO no tiene control sobre el contenido, las prácticas de seguridad ni las políticas de privacidad de estos servicios externos y no asume responsabilidad por ellos. La presencia de un enlace no implica nuestro respaldo ni aprobación.

Accede a estos recursos bajo su propia responsabilidad. Le recomendamos consultar detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad antes de utilizarlos.

15. Exclusión de garantías

El Servicio Winloop se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que el Servicio esté libre de errores, sea exacto o esté disponible de forma continua en todo momento.

En particular, ROCKETSEED TECHNOLOGY MANAGEMENT CONSULTANCIES - FZCO no garantiza que:

• el Servicio funcione sin interrupciones
• los resultados obtenidos estén libres de errores o sean adecuados para una finalidad concreta
• los defectos se corrijan automáticamente
• el acceso al Servicio sea completamente seguro o esté libre de programas maliciosos

Todas las garantías implícitas, incluidas las de comercialización, adecuación a una finalidad concreta y no vulneración de derechos, quedan expresamente excluidas en la máxima medida permitida por la ley.

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, ROCKETSEED TECHNOLOGY MANAGEMENT CONSULTANCIES - FZCO no será responsable de daños indirectos, consecuenciales, especiales o punitivos derivados del uso del Servicio, de su indisponibilidad o de la pérdida de datos, oportunidades comerciales o ingresos.

Nuestra responsabilidad total por daños acreditados y no excluidos por la ley se limitará estrictamente a los importes que haya pagado efectivamente a Winloop por el acceso al Servicio durante los 12 meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.

Algunas jurisdicciones no permiten estas limitaciones, por lo que las exclusiones podrían no serle aplicables en su totalidad.

17. Resolución

ROCKETSEED TECHNOLOGY MANAGEMENT CONSULTANCIES - FZCO se reserva el derecho de suspender o cancelar su cuenta, con o sin previo aviso, en caso de:

• incumplimiento de estas Condiciones
• conducta fraudulenta o perjudicial
• uso abusivo o contrario a la ética de la plataforma

Resolución por parte del usuario

Puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento cancelando su suscripción o eliminando su cuenta desde el panel de administración.

Disposiciones que subsisten

Las siguientes disposiciones seguirán vigentes tras la resolución del acuerdo:

• Propiedad intelectual
• Exclusión de garantías
• Limitación de responsabilidad
• Tratamiento de datos y derechos de autor

18. Cambios en el Servicio

ROCKETSEED TECHNOLOGY MANAGEMENT CONSULTANCIES - FZCO se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir total o parcialmente el Servicio en cualquier momento y sin previo aviso por motivos técnicos, comerciales, de seguridad o de mantenimiento.

Esto incluye modificar funcionalidades existentes, añadir otras nuevas o retirar un servicio o contenido concreto. No seremos responsables de la indisponibilidad temporal o permanente de la plataforma ni de sus componentes.

También podemos restringir el acceso a determinadas funcionalidades o a la totalidad del Servicio para cualquier usuario, registrado o no, a nuestra entera discreción.

19. Cambios en las Condiciones

ROCKETSEED TECHNOLOGY MANAGEMENT CONSULTANCIES - FZCO puede actualizar estas Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en el sitio web en Condiciones de uso y entrará en vigor desde su publicación, salvo indicación contraria.

Es su responsabilidad consultar esta página periódicamente para comprobar los cambios.

Si continúa utilizando el Servicio tras la publicación de las Condiciones actualizadas, acepta plenamente las nuevas disposiciones. Si no acepta los cambios, debe dejar de utilizar la plataforma.

20. Renuncia y divisibilidad

El hecho de que ROCKETSEED TECHNOLOGY MANAGEMENT CONSULTANCIES - FZCO no ejerza o haga cumplir una disposición concreta de estas Condiciones no constituye una renuncia a ese derecho.

Si un tribunal competente declara que una disposición de estas Condiciones es inválida, inaplicable o ilícita, dicha disposición se limitará o eliminará en la mínima medida necesaria, sin afectar a la validez de las restantes, que seguirán plenamente vigentes.

21. Aceptación de las Condiciones

Al acceder a la plataforma Winloop o utilizarla, reconoce haber leído, comprendido y aceptado todas las Condiciones Generales de Uso aplicables.

22. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes federales de los Emiratos Árabes Unidos aplicables en el emirato de Dubái.

Cualquier controversia derivada de estas Condiciones o del uso del Servicio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Dubai International Financial Centre (DIFC).

Las partes se comprometen a intentar resolver cualquier controversia de forma amistosa antes de iniciar procedimientos judiciales o arbitrales.

23. Información legal

• Razón social: ROCKETSEED TECHNOLOGY MANAGEMENT CONSULTANCIES - FZCO
• Forma jurídica: Free Zone Company (FZCO)
• Zona franca: IFZA - International Free Zone Authority
• Domicilio social:
  Building A1, Dubai Digital Park
  Dubai Silicon Oasis
  Dubái
  Emiratos Árabes Unidos
• Número de licencia: 76119
• Correo electrónico: contact@winloop.ai
• Sitio web: https://www.winloop.ai

24. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones, contáctenos en: contact@winloop.ai